财智账户卡是什么意思-财智账户卡业务—制度解读篇

财智账户卡业务制度解读

1.什么是财智账户卡？

答：财智账户卡是我行为单位客户提供的，以卡片为介质实现账户集合的工具，具有身份认证、账户管理、支付结算、投资理财及信息报告等功能。

2.什么是财智账户卡业务申请人？

答：申请人指申请开办财智账户卡业务的单位客户。

持卡人是申请人指定的持有并使用财智账户卡的个人或单位客户（单位客户持卡人应为申请人）。

3.财智账户卡分为哪几种？

答：根据卡片介质不同，财智账户卡分为磁条卡、磁条+芯片卡和单芯片卡（非接触式+接触式、接触式）。

根据使用渠道不同，财智账户卡分为银联卡和非银联卡。

根据客户服务内容不同，财智账户卡分为普卡、金卡和白金卡。

4.财智账户卡与账户有怎样的挂接方式？

答：财智账户卡可下挂多个账户，同一账户也可下挂在多张财智账户卡下。

5.财智账户卡下可下挂哪些账户？

答：财智账户卡可下挂单位银行结算账户、保证金账户、定期/通知存款账户、贷款账户、理财交易账户、基金交易账户、债券托管账户、贵金属交易账户、外币账户等账户。

6.持财智账户卡如何进行业务办理？

答：持卡人可持财智账户卡、凭密码办理各项业务。

7.财智账户卡密码包括哪些？有哪些注意事项？

答：①财智账户卡密码包括卡密码和支付密码。

卡密码用于持卡人身份验证，为6位数字，由持卡人于卡片启用时设定。

支付密码用于业务办理验证。支付密码可选择静态密码或动态密码，静态密码与卡密码一致，动态密码由支付密码器根据每笔交易信息编辑生成。

②申请人选择使用动态支付密码的，应为下挂账户配备支付密码器。

持卡人持财智账户卡办理的业务视同申请人授权所为，申请人对持卡人的交易行为负责。

8.可申请开立财智账户卡时，需提供哪些资料？

答：①授权委托书，明确表示申请将本单位账户挂入财智账户卡下，授权持卡人使用财智账户卡对本单位账户进行操作，并自行承担由此引起的风险。

②个人持卡人有效身份证件原件及复印件，或单位持卡人有效证明文件原件及复印件。

③加盖单位预留印鉴的《财智账户卡业务申请书》。

④发卡网点认为有必要出具的其他证明文件。

9.财智账户卡卡片管理中各环节注意事项有哪些？

答：①营业网点领回制作完成的财智账户卡空白卡片，应作为重要空白凭证管理。

②发卡网点完成卡片开立后，持卡人凭有效身份证件办理领卡手续，如为他人代办，应同时提供代办人有效身份证件及申请人授权委托书。发卡网点核验上述资料无误，在登记簿中登记领卡人姓名及证件信息并经领卡人签字后发放财智账户卡。

③持卡人使用财智账户卡前应进行卡片启用，持卡人可持财智账户卡，凭有效身份证件在网点柜面办理，并于卡片启用时设置卡密码。

④申请人可根据需要对财智账户卡进行变更，变更时应持财智账户卡，提交授权委托书，填写《财智账户卡业务申请书》向发卡网点申请变更。发卡网点审核上述资料无误后，通过现金管理系统变更财智账户卡。

⑤申请人可根据需要变更财智账户卡持卡人。变更时应提交财智账户卡、授权委托书、变更后持卡人有效身份证件原件及复印件，填写《财智账户卡业务申请书》向发卡网点申请变更。发卡网点审核上述资料无误后，通过现金管理系统变更财智账户卡持卡人。

*持卡人变更完成后，应提醒新持卡人对财智账户卡进行卡密码重置。

10.如何进行卡片挂失？

答：①口头挂失。持卡人可通过网点柜面、95588等渠道办理财智账户卡口头挂失。

通过网点柜面办理时，持卡人应提供有效身份证件。如由他人代办，还应提供代办人有效身份证件。口头挂失有效期为15日。

②正式挂失。持卡人前往发卡网点办理财智账户卡书面挂失，应提供持卡人（及代办人）有效身份证件，并填写《财智账户卡业务申请书》。发卡网点审核上述资料无误后，办理财智账户卡书面挂失，手续办妥挂失即生效。

持卡人申请解除挂失的，应持财智账户卡、挂失申请书客户留存联、有效身份证件到原挂失网点办理。解除挂失后，财智账户卡应进行卡密码重置方可继续使用。

*财智账户卡的挂失，不影响卡下挂账户在其他渠道、通过其他介质的正常使用。

11.如何进行补卡、换卡？

答：财智账户卡损坏或书面挂失5个工作日后，申请人可前往发卡网点办理补卡、换卡，应提交授权委托书，并填写《财智账户卡业务申请书》。办理已挂失卡片补卡业务的，还应提交挂失申请书客户留存联。办理损坏卡片换卡业务的，还应提交已损坏财智账户卡。发卡网点审核相关资料无误后，办理财智账户卡补卡、换卡业务。

12.如何进行密码变更、重置

答：持卡人可通过网点柜面或自助渠道变更财智账户卡卡密码。

持卡人可持财智账户卡、有效身份证件到网点柜面重置财智账户卡卡密码。

13.网点对吞卡如何进行处理？

答：营业网点受理持卡人索取被吞财智账户卡，应核验持卡人身份证件并验证卡密码，确认无误后将财智账户卡退还持卡人，并要求持卡人签收。

14．卡片撤销如何处理？

答：申请人拟终止使用财智账户卡，应提交授权委托书、法定代表人（及代办人）有效身份证件、持卡人有效身份证件，填写《财智账户卡业务申请书》，前往发卡网点申请撤销财智账户卡。发卡网点审核相关资料无误后，办理财智账户卡撤销业务，并应收回财智账户卡剪角破坏卡片，作为待销毁凭证处理。

财智账户卡撤销前，应确保下挂账户均已脱离、相关费用均已结清。

15.持卡人可通过哪些渠道办理现金存取业务？分别有哪些要求？

答：①持卡人可持财智账户卡通过网点柜面、ATM等渠道办理现金存取款业务。银联卡还可使用具有银联标识的ATM渠道办理现金存取款业务。②持卡人通过我行柜面办理现金存、取款业务应填写《业务委托凭证》，办理10万元（含）以上现金支取时，还应提供身份证件。经办柜员审核无误并验证取款业务支付密码无误后予以办理。持卡人通过ATM自助设备办理现金取款业务应输入支付密码进行验证。

③持卡人持财智账户卡办理现金业务的下挂账户、业务性质应符合人民银行账户及现金业务管理规定，通过ATM办理的还应遵循自助设备管理要求。

16.持卡人可通过哪些渠道办理转账支付业务？分别有哪些要求？

答：持卡人可持财智账户卡通过网点柜面、自助设备、电话银行等渠道办理下挂账户之间的卡内转账业务、系统内或跨行对外转账支付业务。持卡人办理对外转账业务，应输入支付密码进行验证。持卡人在柜面办理的，应填写《业务委托凭证》，办理50万元（含）以上对外转账时，还应提供身份证件。

17.财智账户卡除办理以上业务外还支持办理哪些业务？

答：①POS机上刷卡消费、行内、跨行汇款业务。

②办理下挂定期/通知存款、外汇、理财、基金、债券、贵金属等账户的定期存款、通知存款、外汇、理财、基金、债券、贵金属等业务。

③财智账户卡可应用于收款管家、自助票款存入、结算账户支付控制。

18.如何使用财智账户卡进行信息查询？

答：持卡人可持卡通过自助打印设备查询卡交易明细及下挂账户余额、交易明细，并打印财智账户卡对账单和回单。

申请人对持卡交易明细等有疑议的，可于交易日起90日内向发卡网点查询，发卡网点应于收到查询申请起10个工作日内予以答复。

未完待续……

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